Rossbeigh Beach Cottage No 4, Glenbeigh

Je n'ai pas l'habitude de déposer de mauvais avis mais là les bornes ont été dépassées. Nous avons affaire à des escrocs et des menteurs . Nous avons réservé en avril 2024 un logement en Irlande, le rossbeigh beach cottage. Nous avions avec nous deux enfants. Quand nous sommes arrivés il faisait 10 degrés dans le logement qui sentait le moisi. La propreté des draps est également douteuse. Je passe sur les détails. Le pire était surtout qu'il fallait mettre des pièces de 2 € et uniquement 2 € dans un monnayeur pour pouvoir avoir de l'électricité. Je précise que bien évidemment le chauffage était électrique. Nous avons mis 7 pièces sur 14 € dans le monnayeur, et à 22h l'électricité s'est coupée car nous n'avions pas assez de monnaie. Nous avons évidemment appelé le loueur qui n'a pas répondu, puis hotels.com qui a tenté de nous trouver un autre hébergement en urgence sans succès vu l'heure tardive. Nous avons donc passé la nuit dans ces conditions avec deux enfants, ce qui est catastrophique. Le lendemain matin nous avons de nouveau contacté hôtels.com en leur indiquant que nous ne pouvions évidemment pas rester là. ils ont tenté de nous trouver un logement à côté, sans résultat de nouveau. nous avons trouvé un autre logement par nos propres moyens, et hôtels.com nous avait promis que nous serions remboursé des nuits non utilisées dans ce logement insalubre. Cela n'a jamais été le cas. c'est un mensonge d'hôtels.com com que je n'utiliserai plus jamais. ils font semblant de s'apitoyer sur votre sort mais se moquent de ce qui vous arrive. ce n'est pas correct. Nous avons déposé un avis sur ce logement sur le site d'hôtel.com, cet avis n'a jamais été publié pour permettre aux autres voyageurs de ne jamais avoir la même mésaventure que nous. Nous avons trouvé sur Booking les avis convergents avec le nôtre de clients ayant vécus exactement la même situation mais hôtels.com refuse de les publier. c'est inadmissible vis-à-vis des clients